Xem nhanh
Chính sách trả lại hàng của Alobike
Các hàng hóa liên quan tới vận hành, có bảo hành thì đều được trả lại hàng trong vòng 10 ngày nếu bạn thấy không ưng ý. Bạn có thể trả lại và đổi sang sản phẩm mới ưng ý hơn.
Trường hợp bạn muốn hoàn trả và lấy lại tiền thì phí hoàn trả là 15%/hóa đơn sản phẩm.
Điều kiện hoàn trả là sản phẩm còn nguyên vẹn, không lỗi hỏng như lúc lắp ráp nhận hàng. Sản phẩm không bị bong tróc, móp méo hoặc bị tác động cố ý.
Chính sách đổi trả của các sản phẩm vận hành có bảo hành
Các sản phẩm phụ tùng trong động cơ: Piston, xéc măng, xy lanh, xupap, bộ cam cò, bi trục cam, bi máy, tay biên, bi láp, bánh răng láp, bánh răng số.
Các sản phẩm thuộc phần ly hợp (côn): Bi côn, búa côn, lá côn, chuông côn, bộ bàn ép
Giảm xóc trước và sau, ty giảm xóc, cụm heo dầu
Chính sách bảo hành
Toàn bộ các sản phẩm trên đều được Alobike bảo hành 1 đổi 1 trong 06 tháng khi xảy ra các lỗi kỹ thuật sản phẩm từ nhà sản xuất, lỗi lắp ráp, sản phẩm hỏng trong vòng 06 tháng đều được bảo hành đổi mới.
Chính sách đổi sản phẩm
Đổi khi sản phẩm khác trong vòng 10 ngày nếu chưa ưng ý: Áp dụng với các sản phẩm côn xe tay ga như: Bi côn, búa côn, chuông côn, dây curoa, chén bi, cánh quạt. Sau khi lắp ráp sản phẩm tại Alobike mà xe vận hành chưa ưng ý thì được đổi sang sản phẩm mới ưng ý hơn. Bù giá nếu sản phẩm mới giá cao hơn.
Toàn bộ các sản phẩm trên đều được đổi sản phẩm mới ngay khi khách hàng phát hiện và yêu cầu tới Alobike hoặc do nhân viên Alobike chủ động đề nghị đổi sản phẩm mới.
Trong 03 tháng đầu sẽ được đổi mới miễn phí hoàn toàn nếu phát hiện sản phẩm lỗi hoặc hỏng.
Bắt đầu từ tháng thứ 04 trở đi thì Quý khách sẽ mất phí lắp ráp là 15% hóa đơn hàng hóa đổi trả.
Điều kiện được đổi trả sản phẩm đó là: Sản phẩm nguyên vẹn và có đầy đủ tem dấu của Alobike. Sản phẩm không bị tác động vật lý ngoại lực hoặc các dấu hiệu chủ động phá hỏng.
Các sản phẩm đã sử dụng trên 06 tháng mà bị hỏng thì Alobike sẽ hỗ trợ sửa chữa khắc phục tối đa giúp sản phẩm có thể vận hành an toàn.
Chính sách đổi trả ắc quy xe máy
Các sản phẩm ắc quy xe máy đều được bảo hành từ 06 tháng đến 12 tháng tại Alobike. Nếu xả ra lỗi sẽ được đổi một sản phẩm ắc quy mới luôn. Thời hạn bảo hành được công khai ghi trên bảng giá và mô tả sản phẩm trên website.
Đây là chính sách đảm bảo quyền lợi khách hàng mà Alobike đã có hợp đồng với các nhà sản xuất. Vì vậy mọi ắc quy bán ra tại Alobike đều được chính sách bảo hành quyền lợi dài hạn.
Quy định về đổi trả ắc quy
Toàn bộ sản phẩm ắc quy đều được đổi sản phẩm mới trong vòng 06 tháng nếu xảy ra lỗi. Hầu hết đều được đổi 1 sản phẩm mới ngay khi thấy sản phẩm có dấu hiệu tích điện kém hoặc hỏng.
Các sản phẩm ắc quy còn nguyên vẹn, cần có nguyên tem, ngày tháng sản xuất ghi trên sản phẩm rõ ràng.
Nếu sản phẩm bị phồng, méo, bị va đập do cố ý phá hỏng thì sẽ không được đổi.
Chính sách đổi trả các sản phẩm đồ nhựa
Các sản phẩm đồ nhựa thuộc dàn áo xe máy vẫn được đổi sản phẩm mới trong vòng 7 ngày nếu phát hiện lắp sai màu, lệch màu, sản phẩm lỗi thủng hoặc lỗi lắp ráp.
Điều kiện được đổi trả là sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị xước, dập vỡ, cong vênh.
Thông thường các sản phẩm đồ nhựa dàn áo của xe không nằm trong quy định bảo hành của nhà sản xuất và Alobike. Tuy nhiên để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng thì Alobike vẫn thực hiện chính sách đổi trả này.
Cách sách đổi trả các sản phẩm lốp xe máy
Lốp xe máy sẽ được đổi sản phẩm mới trong vòng 7 ngày nếu phát hiện thấy các lỗi như: Lốp bị méo hoặc đảo do lỗi nhà sản xuất, lắp lốp sai yêu cầu của khách hàng.
Điều kiện đổi trả hàng hóa là lốp còn nguyên vẹn, không bị sứt mẻ, không có tác động cố ý phá từ ngoại lực.
